Estas condiciones regulan la contratación y prestación de los servicios de asesoría y acompañamiento en finanzas personales de Finazza.
Estos términos y condiciones regulan la relación entre Finazza, identificada con el NIT 900.680.519-1 y registrada ante la Cámara de Comercio de Bogotá, y las personas que contratan sus servicios o utilizan su sitio web.
Finazza ofrece servicios de asesoría y acompañamiento en finanzas personales, que incluyen el diagnóstico financiero, la elaboración de presupuestos, la planeación para la gestión de deudas, la planeación de metas de ahorro y la educación financiera.
Los servicios se prestan con base en la información que el cliente suministre, y su alcance se define por escrito antes de iniciar cada acompañamiento.
Finazza es una firma de asesoría. No es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, no capta recursos del público, no administra portafolios de terceros y no intermedia en la compra o venta de valores.
Finazza no promueve ni recomienda inversiones de alto riesgo. Nuestra labor es únicamente de asesoría y acompañamiento en finanzas personales. No garantizamos rentabilidades, ganancias ni resultados económicos específicos.
Las decisiones financieras que tome el cliente son de su exclusiva responsabilidad. Cualquier producto financiero que contrate deberá evaluarse directamente con la entidad correspondiente, verificando su autorización y sus condiciones.
Los honorarios, la forma de pago y las políticas de cancelación se informan por escrito antes de la contratación. Ningún pago es exigible sin la aceptación previa de la propuesta.
Cuando el servicio se contrate a distancia o por medios electrónicos, se aplicarán los derechos de información y de retracto previstos en la Ley 1480 de 2011 y sus normas reglamentarias, en la medida en que resulten aplicables.
Finazza responde por la prestación diligente de sus servicios. No responde por las decisiones de inversión o de consumo que tome el cliente, ni por pérdidas derivadas de cambios económicos o de mercado, de normas tributarias o del comportamiento de terceros como entidades financieras, proveedores o empleadores.
Los análisis se basan en la información suministrada por el cliente. Nada de lo previsto en estos términos excluye las responsabilidades que la ley no permite limitar.
Finazza reserva los derechos sobre su nombre comercial, logotipo, textos, imágenes, metodologías y materiales de formación. Estos elementos están protegidos por la Decisión Andina 486 de 2000 (propiedad industrial) y por la Decisión Andina 351 de 1993 y la Ley 23 de 1982 (derechos de autor).
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la política de tratamiento de datos personales y por la política de privacidad y cookies, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Los clientes pueden presentar peticiones, quejas o reclamos a través del WhatsApp +57 323 857 4013 o de forma presencial en la Calle 55 # 50-25, Bogotá. Las solicitudes se resolverán dentro de los términos previstos en la Ley 1755 de 2015 y en la Ley 1480 de 2011.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular el Código Civil, el Código de Comercio, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).
Las diferencias se buscarán resolver de forma directa. De no lograrse un acuerdo, podrán acudirse a los mecanismos de conciliación y a las autoridades y jueces competentes en Bogotá, D.C., sin perjuicio de los derechos del consumidor.
Finazza puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.
Última actualización: marzo de 2025.